Rząd zapowiedział doraźną pomoc w wysokości 10 000 zł dla poszkodowanych rodzin. Oprócz tego warto zwrócić się o odszkodowanie do swojego ubezpieczyciela. Jeśli ucierpiałeś/aś wskutek powodzi w 2024 roku, proces ubiegania się o odszkodowanie powinien przebiegać sprawnie i możliwie najszybciej. O czym należy pamiętać?
Dokumentacja szkód po powodzi
Kluczowe jest udokumentowanie wszelkich szkód. Można to zrobić za pomocą zdjęć, nagrań wideo, opinii rzeczoznawcy lub zaświadczeń od służb ratowniczych, które potwierdzą zakres zniszczeń. Warto również zgromadzić zaświadczenia od władz lokalnych, które mogą być niezbędne podczas zgłaszania szkód. Pomocne będzie też dołączenie zdjęć pomieszczeń i przedmiotów sprzed powodzi.
Zgłoszenie szkody po powodzi
Ubezpieczyciele często upraszczają proces likwidacji szkód, co oznacza, że możesz zgłosić szkody bezpośrednio telefonicznie lub zdalnie, załączając zdjęcia i opis sytuacji. Coraz częściej stosowane są również aplikacje mobilne, które umożliwiają oględziny w czasie rzeczywistym. W przypadku zawarcia ugody telefonicznej, masz 14 dni na ewentualne wycofanie się z niej.
Kosztorys remontów i napraw
Warto zachować ostrożność podczas zawierania ugody z ubezpieczycielem. Przed jej podpisaniem skonsultuj się z wykonawcą prac remontowych, aby uzyskać precyzyjny kosztorys, co pozwoli uniknąć sytuacji, w której odszkodowanie nie pokryje faktycznych kosztów naprawy.
Kwestionowanie decyzji
Jeśli otrzymana kwota odszkodowania jest niewystarczająca, masz prawo do negocjacji. Możesz również wybrać standardową procedurę likwidacji szkody z udziałem rzeczoznawcy lub złożyć reklamację. W przypadku dalszych problemów można zwrócić się do Departamentu Odszkodowań o pomoc w rozwiązaniu sporu.
Pomoc prawna
Jeżeli uważasz, że odszkodowanie jest zaniżone lub wystąpią problemy z jego uzyskaniem, Departament Odszkodowań oferuje wsparcie w negocjacjach z ubezpieczycielem oraz możliwość pomocy na drodze sądowej, jeśli będzie to konieczne.
Pamiętaj, aby działać szybko, dokumentować wszelkie dowody szkód, i w razie potrzeby skorzystać z pomocy specjalistów.